Политика конфиденциальности
Полная информация о том, как Sparksol собирает, использует и защищает ваши персональные данные
1. Общие положения
Компания Sparksol (sparksol.com) серьезно относится к защите конфиденциальности наших пользователей. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании нашей платформы финансового анализа.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики конфиденциальности. Мы обязуемся обеспечить прозрачность в отношении наших практик сбора данных и предоставить вам контроль над вашей личной информацией.
2. Сбор персональных данных
Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг. Сбор данных происходит с вашего согласия и в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
Имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, должность и название компании
IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещениях и активности на сайте
Информация о подписке, платежные данные (в зашифрованном виде), история транзакций
Данные, загружаемые для анализа, настройки аккаунта, отчеты и результаты анализа
- Данные собираются только при непосредственном взаимодействии с платформой
- Мы не собираем sensitive данные без явного согласия пользователя
- Все данные шифруются при передаче и хранении
- Сбор данных минимизирован и ограничен необходимыми для работы сервиса
3. Использование персональных данных
Собранная информация используется для предоставления качественных услуг финансового анализа, поддержки пользователей и улучшения функциональности платформы. Мы используем данные ответственно и в соответствии с заявленными целями.
- Предоставление доступа к инструментам финансового анализа
- Персонализация пользовательского опыта и рекомендаций
- Обработка платежей и управление подписками
- Техническая поддержка и обслуживание клиентов
- Отправка важных уведомлений об изменениях в сервисе
- Анализ использования для улучшения функциональности
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
- Соблюдение правовых и регулятивных требований
4. Передача данных третьим лицам
Sparksol не продает и не арендует персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам происходит только в ограниченных случаях и с соблюдением строгих мер безопасности.
- Надежным поставщикам услуг для технической поддержки платформы
- Платежным системам для обработки финансовых транзакций
- Правоохранительным органам при наличии законных требований
- Новым владельцам в случае продажи или реорганизации бизнеса
Все третьи стороны, получающие доступ к вашим данным, связаны договорными обязательствами по защите конфиденциальности и могут использовать информацию только для указанных целей.
5. Ваши права и возможности
Вы имеете полный контроль над своими персональными данными. Мы обеспечиваем механизмы для реализации всех ваших прав в отношении обработки персональной информации.
Получить информацию о том, какие данные мы храним о вас
Обновить или исправить неточную информацию в вашем профиле
Запросить полное удаление ваших данных из наших систем
Получить ваши данные в структурированном формате
Для реализации любого из этих прав обратитесь к нам по адресу help@sparksol.com. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней и предоставим подробную информацию о предпринятых действиях.
6. Безопасность данных
Защита ваших данных является нашим приоритетом. Мы внедрили комплексные технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональной информации.
- Шифрование данных при передаче и хранении (AES-256)
- Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
- Ограниченный доступ к данным только авторизованному персоналу
- Многофакторная аутентификация для всех административных аккаунтов
- Резервное копирование данных с шифрованием
- Мониторинг подозрительной активности 24/7
- Соблюдение международных стандартов безопасности
7. Хранение и удаление данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в данной политике, или в соответствии с требованиями применимого законодательства.
- Данные аккаунта: в течение срока действия подписки плюс 3 года
- Финансовые данные: 7 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства
- Технические логи: 2 года для обеспечения безопасности системы
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 5 лет неактивности
По истечении указанных сроков данные автоматически удаляются из наших систем. Вы также можете запросить досрочное удаление данных, обратившись в нашу службу поддержки.
8. Международная передача данных
Sparksol может передавать ваши данные в страны за пределами Казахстана для предоставления услуг. Все международные передачи осуществляются с соблюдением требований защиты данных.
- Передача осуществляется только в страны с адекватным уровнем защиты данных
- Используются стандартные договорные условия для обеспечения защиты
- Все получатели данных связаны обязательствами по конфиденциальности
- Обеспечивается возможность контроля за соблюдением условий передачи
9. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять данную политику конфиденциальности по мере развития нашего бизнеса и изменения правовых требований. Все существенные изменения будут доведены до вашего сведения.
- Уведомление по электронной почте о существенных изменениях
- Размещение обновленной версии на сайте с указанием даты изменения
- Предоставление возможности ознакомиться с изменениями до их вступления в силу
- Возможность отказаться от использования сервиса в случае несогласия
Связаться с нами
Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или обработке ваших данных, пожалуйста, обращайтесь:
Email: help@sparksol.com
Телефон: +7 718 734 13 22
Адрес: ул. Потанина 10, Усть-Каменогорск 070000, Казахстан