Политика конфиденциальности

Полная информация о том, как Sparksol собирает, использует и защищает ваши персональные данные

Последнее обновление: 15 марта 2025 года

1. Общие положения

Компания Sparksol (sparksol.com) серьезно относится к защите конфиденциальности наших пользователей. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании нашей платформы финансового анализа.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики конфиденциальности. Мы обязуемся обеспечить прозрачность в отношении наших практик сбора данных и предоставить вам контроль над вашей личной информацией.

Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам и используем их исключительно для улучшения качества наших услуг.

2. Сбор персональных данных

Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг. Сбор данных происходит с вашего согласия и в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Регистрационные данные

Имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, должность и название компании

Технические данные

IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещениях и активности на сайте

Финансовые данные

Информация о подписке, платежные данные (в зашифрованном виде), история транзакций

Пользовательский контент

Данные, загружаемые для анализа, настройки аккаунта, отчеты и результаты анализа

  • Данные собираются только при непосредственном взаимодействии с платформой
  • Мы не собираем sensitive данные без явного согласия пользователя
  • Все данные шифруются при передаче и хранении
  • Сбор данных минимизирован и ограничен необходимыми для работы сервиса

3. Использование персональных данных

Собранная информация используется для предоставления качественных услуг финансового анализа, поддержки пользователей и улучшения функциональности платформы. Мы используем данные ответственно и в соответствии с заявленными целями.

  • Предоставление доступа к инструментам финансового анализа
  • Персонализация пользовательского опыта и рекомендаций
  • Обработка платежей и управление подписками
  • Техническая поддержка и обслуживание клиентов
  • Отправка важных уведомлений об изменениях в сервисе
  • Анализ использования для улучшения функциональности
  • Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
  • Соблюдение правовых и регулятивных требований
Мы никогда не используем ваши данные для целей, не указанных в данной политике, без получения отдельного согласия.

4. Передача данных третьим лицам

Sparksol не продает и не арендует персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам происходит только в ограниченных случаях и с соблюдением строгих мер безопасности.

  • Надежным поставщикам услуг для технической поддержки платформы
  • Платежным системам для обработки финансовых транзакций
  • Правоохранительным органам при наличии законных требований
  • Новым владельцам в случае продажи или реорганизации бизнеса

Все третьи стороны, получающие доступ к вашим данным, связаны договорными обязательствами по защите конфиденциальности и могут использовать информацию только для указанных целей.

5. Ваши права и возможности

Вы имеете полный контроль над своими персональными данными. Мы обеспечиваем механизмы для реализации всех ваших прав в отношении обработки персональной информации.

Право на доступ

Получить информацию о том, какие данные мы храним о вас

Право на исправление

Обновить или исправить неточную информацию в вашем профиле

Право на удаление

Запросить полное удаление ваших данных из наших систем

Право на портируемость

Получить ваши данные в структурированном формате

Для реализации любого из этих прав обратитесь к нам по адресу help@sparksol.com. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней и предоставим подробную информацию о предпринятых действиях.

6. Безопасность данных

Защита ваших данных является нашим приоритетом. Мы внедрили комплексные технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональной информации.

  • Шифрование данных при передаче и хранении (AES-256)
  • Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
  • Ограниченный доступ к данным только авторизованному персоналу
  • Многофакторная аутентификация для всех административных аккаунтов
  • Резервное копирование данных с шифрованием
  • Мониторинг подозрительной активности 24/7
  • Соблюдение международных стандартов безопасности
В случае выявления нарушения безопасности мы немедленно уведомим затронутых пользователей и примем все необходимые меры для минимизации ущерба.

7. Хранение и удаление данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в данной политике, или в соответствии с требованиями применимого законодательства.

  • Данные аккаунта: в течение срока действия подписки плюс 3 года
  • Финансовые данные: 7 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства
  • Технические логи: 2 года для обеспечения безопасности системы
  • Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 5 лет неактивности

По истечении указанных сроков данные автоматически удаляются из наших систем. Вы также можете запросить досрочное удаление данных, обратившись в нашу службу поддержки.

8. Международная передача данных

Sparksol может передавать ваши данные в страны за пределами Казахстана для предоставления услуг. Все международные передачи осуществляются с соблюдением требований защиты данных.

  • Передача осуществляется только в страны с адекватным уровнем защиты данных
  • Используются стандартные договорные условия для обеспечения защиты
  • Все получатели данных связаны обязательствами по конфиденциальности
  • Обеспечивается возможность контроля за соблюдением условий передачи

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять данную политику конфиденциальности по мере развития нашего бизнеса и изменения правовых требований. Все существенные изменения будут доведены до вашего сведения.

  • Уведомление по электронной почте о существенных изменениях
  • Размещение обновленной версии на сайте с указанием даты изменения
  • Предоставление возможности ознакомиться с изменениями до их вступления в силу
  • Возможность отказаться от использования сервиса в случае несогласия

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или обработке ваших данных, пожалуйста, обращайтесь:

Email: help@sparksol.com

Телефон: +7 718 734 13 22

Адрес: ул. Потанина 10, Усть-Каменогорск 070000, Казахстан